Высокотехнологичная рецепция легко и быстро регистрирует ваших гостей и выдает ключ от номера.

Снижайте Ваши операционные затраты, улучшайте бизнес-процессы без капитальных вложений.

42 языка

Встречайте гостей на их родном языке по-настоящему! Предоставьте вашим гостям точную и исчерпывающую информацию на любом из 42 языков.

7.3 сек

Невероятно легкий и быстрый чекин. Всего за 7.3 секунды можно получить ключ-карту и пройти в номер. Позаботьтесь о Ваших гостях, которые устали от долгой дороги.

Всегда под контролем

Управляйте отелем и бронированиями удаленно. Продолжить бронирование проживающим гостям, переселить в другой номер и добавить дополнительные услуги к оплате можно дистанционно.

В моем отеле пресонал должен быть 24 часа. В чем польза от автоматической рецепции?

Автоматизируя такие сложные процессы, как работа с бронированиями, оплата, заполнение регистрационных форм и программирование карт, которые требуют затратного, длительного обучения и сосредоточенности персонала,

Вы сможете лучше подбирать персонал с хорошо выраженными способностями коммуникации. Когда Ваши сотрудники будут свободны от сложных и ответственных задач, тербующих внимания и сосредоточенности, они будут способны немедленно реагировать на обращения гостей повышая качество обслуживания в отеле.

О том, как органиовать персонал в зоне лобби читать дальше…….

Если у меня всегда всего лишь 1 рецепционист в смене, то как мне оптимизировать работу, сохраняя при этом контакт с гостями?

Если у вас кроме рецепции отеля еще есть и другая деятельность, как ресторан, велнесс или кафе, то у Вас есть прекрасная возможность выделить встречу гостей для всех служб в отдельный процесс. Таким образом, вместо индивидуальной рецепции для каждого направления вы получите одну, универсальную. Работу с PMS, обработку бронировний, платежи и коммуникацию с гостями по емайл в этом случае легко вынести за пределы рецепции и сократить до нескольких часов.

Как гости попадут в отель, если я уберу рецепцию совсем?

Лучшая практика – установить на входную дверь комбинированный замок с пин-кодом и бесконтактным считывателем карт. Сообщите гостям пин-код от входной двери в автоматическом емайле, отправляемом после подтвержденного бронирования, таким образом, в отель не попадут посторонние люди.

Почему мы не рекомендуем делать чек-ин на улице читайте здесь….

Как гости узнают номер бронирования, чтобы зарегистрироваться и получить ключ?

После бронирования на любом онлайн-портале гость получает референс-номер, используя который он начнет регистрацию. Дополнительно он получит емайлы после бронирования и перед приездом, в котором данный номер будет продублирован вместе с информацие о заселении.

Как информировать гостя перед приездом читать здесь…

Если гость потерял карту или забыл ее в номере, а в отеле никого нет, как быть?

В любое время, после заселения в отель гость может получить дубликат ключа в случае утери или неисправности. Для этого нужно воспользоваться опцией «утерянный ключ» после ввода своего номера бронирования, так же как и при заселении. Киоск выдаст дубликат и сохранит об этом информацию в системе.